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公共关系实务:
通过系统的公共关系理论和实务的学习,让学生掌握公共关系的基本原理和实务, 扩大知识面,以适应当前改革开放的需要。具体地说,使学生达到以下目标:(1)明确公共关系的三要素。(2)明确公共关系的职能,掌握塑造良好组织形象的手段和方法。(3)理解公共关系活动的客体类型及划分标准。(4)理解公共关系传播的方法与类型。(5)明确公共关系“四步工作法”原则,能完成具体项目方案的设计与实施。(6) 通过理论与实践的结合,重点培养学生的公关运用能力。教学内容:公共关系的历史发展过程,公共关系从业人员的素质要求,公共关系活动的主客体关系及公共关系活动的职能,公共关系工作的程序,如何开展公共关系专题活动(如新闻发布会、公共关系广告、危机管理等)。教学方法:把综合技能与单项技能结合起来的方法进行教学, 采用案例教学法、情景模拟法、角色扮演法、技能实训法提高学生的公共关系应用技能。以企业真实公共关系任务为导向,让学生在完成活动策划的同时掌握公共关系的应用原则与应用方法,同时注意公共关系活动开展的方法和技巧,加强其应用性。能结合案例或社会实践活动将理论和实践有机地结合起来。
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秘书礼仪:
树立正确的礼仪观、健康的礼仪规范与准则、使学生具有丰厚的礼仪底蕴,拥有健全的礼仪修养与崇高的精神境界。具体地说,使学生了解秘书礼仪知识,掌握秘书礼仪规范,建立和谐人际关系,有效提高服务质量,树立良好的企业形象,取得满意的工作效益。教学内容:围绕文秘专业学生必须拥有的核心能力,设置了六大模块, 每一模块下分设项目和任务,通过项目任务的完成,培养学生全方位、多层次的秘书礼仪素养,使学生掌握沟通礼仪,办公室礼仪、会务工作礼仪、旅途与宴请礼仪、商务活动礼仪、中外习俗礼仪的学习和运用,了解礼仪,掌握礼仪,运用礼仪,成为一个训练有素的职业人。教学方法:主要有讲授法,情境练习法,案例讨论启发思维法, 模拟训练法。
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文书与档案管理:
1通过学习帮助学生了解和熟悉文书工作与档案管理的基本理论知识、基本技能,培养学生文书处理和档案管理的实际工作能力,使其在秘书工作岗位上,能适应机关、企事业单位相关工作的需要,提高工作效率和质量。 教学内容:了解文书与文书工作、档案与档案工作的基础知识;认识文书与档案、文书工作与档案工作的联系与区别; 把握文书工作、档案工作的基本原则、内容和要求等;熟悉文书收发处理程序;掌握文书整理与归档的技能;掌握档案收集、整理、保管、检索、提供利用等工作技能; 掌握专门档案、电子档案管理内容、方法、步骤和要求。教学方法:主要采用案例教学法、情景模拟法、角色扮演法、技能实训法提高学生文书处理和档案管理技能。